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Willkommen auf der mSpy FAQ Seite - Ihre erste Anlaufstelle für Antworten auf alle Fragen rund um mSpy. Vom Einloggen, bis zum Installieren und der Darstellung von Daten - hier finden Sie Hilfe und Begleitung für alle mSpy Services.


Was wenn ich meine Frage hier nicht finde?
   

Beachten Sie: Erstmals müssen Sie das Handy, das Sie überwachen wollen, nehmen, um mSpy gerade darauf zu installieren.


Wenn Sie die Antwort auf Ihre spezifische Frage nicht finden können, dann senden Sie eine E-Mail an support@mspy.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

  1. Was ist mSpy? Wie funktioniert das?
  2. Ist meine Privatsphäre geschützt?
  3. Wofür sollte ich mSpy brauchen?
  4. Was ist ein einfacher Einstieg in das mSpy Überwachungsprogramm?
  5. Auf welchen Handys funktioniert mSpy?
  6. Woher weiß ich, ob mSpy funktioniert?
  7. Wie kann ich Angestellte überwachen?
  8. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
  9. Wie erhalte ich die Software?
  10. Wie installiere ich das Programm?
  11. Funktioniert mSpy auch mit dem Netzanbieter meiner Zielperson?
  12. Warum braucht das Zielgerät einen Internetzugang?
  13. Ist die GPRS/Internet Verbindung auf der Telefonrechnung zu sehen?
  14. Wie kann ich sehen, ob mSpy auch auf meinem Handy ist?
  15. Unterstützt mSpy auch meinen Netzanbieter?
  16. Kann ich mSpy so programmieren, dass die Umgebung in bestimmten Intervallen abgehört wird?
  17. Wie kann ich SMS, Aufrufdaten, E-Mails und Trackinginformationen sehen?
  18. Wird technischer Support angeboten?
1. Was ist mSpy? Wie funktioniert das?

mSpy ist eine Anwendung für Smartphones, die im Hintergrund ausgeführt wird und so unauffällig SMS, Anrufe, Kalendereinträge, Notizen und vieles mehr aufzeichnet und speichert. mSpy kann als Wanze Konferenzräume belauschen, die Position des Handys via GPS ermitteln und alle Bewegungen als Karte aufbereiten. Die Software wird direkt auf dem Mobiltelefon installiert. Den Zugang zu dem Gerät brauch man aber nur einmalig für diesen Vorgang. Alles weitere nach der ungefähr zwanzigminütigen Installation kann über das Onlineportal eingestellt und gesichtet werden. Alle Daten, sogar die gelöschten, werden in Ihrem Kundenbereich hochgeladen, den Sie von jedem PC oder Handybrowser aus besuchen können.

Sofort nach dem Kauf erhalten Sie eine E-Mail mit genauen Anleitungen für die Installation und die Grundeinstellungen.

Das Zielgerät braucht einen Zugang zum Internet und muss mit der mSpy Software kompatibel sein. Bitte prüfen Sie das im Voraus. mSpy funktioniert auf einer Vielzahl von Plattformen, unter anderem auf BlackBerries und iPhones!

Gründe für mSpy
  • Einfacher Zugang: Kunden können die Aktivitäten des überwachten Handys rund um die Uhr von jedem Browser aus verfolgen
  • Günstig: Die mSpy App bietet ein gutes Preis-/Leistungsverhältnis
  • Effizienz: mSpy ist die leistungsstärkste App auf dem Markt und ist trotzdem einfach zu bedienen
  • Einfachheit: Die Rundum-Lösung ist sehr schnell und einfach genug, um von Anfängern und Profis gleichermaßen genutzt zu werden.
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2. Ist meine Privatsphäre geschützt?

Wir speichern, übertragen oder verkaufen keine persönlichen Informationen unserer Kunden. Im Gegenteil, mSpy nutzt aktive Sicherheitsvorkehrungen, die die Privatsphäre durch die Verschlüsselung sensibler Daten schützen.

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3. Wofür sollte ich mSpy brauchen?

Kontrollieren Sie den Handygebrauch Ihrer Angestellten oder schauen Sie, mit wem Ihre Kinder über ihre Handys Kontakte pflegen - dies sind die häufigsten Anwendungen unserer Trackingsoftware. Die Daten können Sie jederzeit online einsehen.

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4. Was ist ein einfacher Einstieg in das mSpy Überwachungsprogramm?

Nach Ihrem Kauf erhalten Sie eine E-Mail mit: (1) einer Schritt-für-Schritt Installationsanleitung für die verschiedenen Handyplattformen, (2) einem Download-Link für die Software und (3) einem generierten Passwort für Ihren persönlichen Zugang zum Kundenbereich. Das Passwort können Sie jederzeit ändern.

Schritt 1 - Tippen Sie den Link aus der E-Mail in den Browser des Zielgerätes, um die Software herunterzuladen.

Gehen Sie von der Willkommensmail auf die von dem Betriebssystem abhängige Installationsseite. mSpy installiert sich innerhalb von wenigen Minuten selbst, so müssen Sie das Gerät nicht lange belegen.

Schritt 2 - Ändern Sie die Einstellungen über Ihren privaten Bereich

Loggen Sie sich in Ihren privaten Bereich ein, indem Sie Ihr Passwort und Ihre E-Mail-Adresse eingeben. Geben Sie die Nummer und den IMEI Code des Zielgeräts ein und klicken Sie an, was Sie ändern möchten.

Schritt 3 - Betrachten Sie online die Daten

Wenn alle Einstellungen getroffen sind, müssen Sie nur wenige Minuten warten, bis die ersten Daten in Ihrem Account ankommen. Alle Aktivitäten werden aufgezeichnet und sind rund um die Uhr einsehbar.

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5. Auf welchen Handys funktioniert mSpy?

Sie müssen mSpy nur auf dem Handy installieren, dass Sie überwachen möchten.

Alle Handys und Smartphones, die mit Symbian, iPhone, iPad, Android, Windows Mobile and BlackBerry Betriebssystemen laufen, sind auch mit mSpy kombatibel. Das sind unter anderem Geräte von Apple, BlackBerry, Nokia, HTC, Motorola, Sony Ericsson, Samsung, Huawei, ZTE, Google, LG, MEIZU, Acer und Philips.

Sie können auch hier nachsehen, ob Ihr Modell unterstützt wird.

Wir aktualisierem regelmäßig die Liste mit neuen Modellen und Anbietern. Wenn Ihr Modell momentan nicht aufgeführt ist, versuchen Sie es einfach später noch einmal oder kontaktieren Sie unseren Manager

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6. Woher weiß ich, ob mSpy funktioniert?

Verlässlichkeit ist unsere oberste Priorität. Wir sind uns so sicher, dass Sie mit unserem Überwachungsprogramm zu einhundert Prozent zufrieden sein werden. Wir bieten unseren Kunden außerdem eine uneingeschränkte 10 Tage-Geld-zurück-Garantie an. Wenn Sie, aus welchen Gründen auch immer, unser Produkt nicht mögen, erstatten wir Ihnen noch zehn Tage nach dem Kauf Ihr Geld vollständig zurück.

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7. Wie kann ich Angestellte überwachen?

Wollen Sie sichergehen, dass Ihre Mitarbeiter Firmentelefone auch nur für Geschäftszwecke nutzen, ohne ethische Grundsätze oder Vertraulichkeitsklauseln zu brechen? Überlassen Sie das der Lösung von mSpy! Laden Sie einfach die App auf das zu überwachende Gerät und kontrollieren Sie alle Aktivitäten auf dem Handy.

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8. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Sie können auf folgenden Wegen zahlen:
  • — Visa/Mastercard
  • — Bank/Wire Transfer
  • — American Express
  • — Discover/Novus
  • — Diners Club
  • — PayPal
  • — Fax
  • — JCB
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9. Wie erhalte ich die Software?

mSpy wird nur digital ausgeliefert. So fallen keine Portokosten an!

Sobald Ihr Kauf erfolgreich abgeschlossen ist, bekommen Sie eine Willkommensmail mit einem Link, den Sie in den Browser des Zielgerätes eingeben, um mSpy direkt darauf herunterzuladen. Optional können Sie die App auch auf Ihren PC laden und dann von diesem per Bluetooth oder USB übertragen. Wenn die E-Mail nicht umgehend nach Ihrem Einkauf eintrifft, werfen Sie bitte einen Blick in Ihren Spam-Filter, denn hin und wieder werden auch E-Mails, die nicht Spam sind, als solcher klassifiziert. Bitte beachten Sie außerdem, dass manche Zahlungen nicht sofort abgeschlossen sind, sondern bis zu vier Stunden benötigen.

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10. Wie installiere ich das Programm?

mSpy kann direkt auf dem Gerät installiert werden, welches Sie überwachen möchten. Die Schritte der Installation hängen von dem Betriebssystem ab, dass auf dem Handy läuft. Um die Installationsanleitung des Geräts einzusehen, welches Sie überwachen möchten, loggen Sie sich hier in Ihren mSpy Benutzeraccount ein und wählen Sie die Anleitung für das entsprechende System aus.

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11. Funktioniert mSpy auch mit dem Netzanbieter meiner Zielperson?
mSpy funktioniert in jedem Land und jeder noch so abgelegenen Ecke der Welt. Sie müssen nur sicherstellen, dass das Zielgerät:
  • — kompatibel mit unserer Software ist (Prüfen Sie das hier)
  • — einen Internetzugang hat.
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12. Warum braucht das Zielgerät einen Internetzugang?

Das überwachte Handy braucht einen Internetzugang, damit alles funktioniert und dass gespeicherte Daten (SMS, Anrufchronik, E-Mail - und Aufenthaltsinformationen) von dem Handy in Ihren Kundenbereich übertragen werden können.

Wenn Sie das Programm nicht via Bluetooth übertragen möchten, müssen Sie außerdem die initiale Installation per Internet herunterladen.

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13. Ist die GPRS/Internet Verbindung auf der Telefonrechnung zu sehen?

Nein.

Die Rechnung zeigt nur das Datenvolumen oder die verbrauchte Zeit an und gibt nicht wieder, zu welchen Diensten verbunden wurde. Daher ist es unmöglich, mSpy zu entdecken.

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14. Wie kann ich sehen, ob mSpy auch auf meinem Handy ist?

Gar nicht.

Anders als bei anderen Anbietern benutzt mSpy keinerlei SMS Kommandos, die in den Ordnern des Handys sichtbar sein könnten. Die Menge der Daten der übertragenen Aktivitäten bewegt sich im Bereich von 100kb und ist damit auch für den Überwachten nicht zu bemerken. Aus aktuellem Anlass können wir ebenfalls hinzufügen, dass die Anwendung kaum zusätzlichen Strom verbraucht und den Akku nicht merkbar belastet. Es gibt also keinen Weg die mSpy App zu bemerken, da alles online vonstatten geht und es keine bemerkbare Interaktion zwischen Server und Handy gibt.

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15. Unterstützt mSpy auch meinen Netzanbieter?

mSpy läuft auf allen unterstützen Geräten, unabhängig von Netzwerk, Anbieter und Standort. Sie haben vollen Zugang zu allem mSpy-Daten, egal ob sich das Zielgerät in der Stadt oder am anderen Ende der Welt befindet. Die einzigen Anforderungen sind, dass das Handy eines der vielen unterstützten Betriebssyteme hat und über einen Internetzugang verfügt - zwei Punkte, die von einem Großteil der aktuellen Handys und Smartphones erfüllt werden!

Bitte beachten Sie, dass Einschränkungen von Netzanbietern gegeben sein können. Mobile Endgeräte mit Android sind beim Anbieter AT&T nicht zur Installation von Apps Dritter wie mSpy zugelassen. Verizon hat Einschränkungen beim GPS, die die Trackingfunktion von mSpy einschränken oder verhindern können. Wenn Sie sich nicht sicher sind, fragen Sie bitte bei Ihrem Netzanbieter nach.

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16. Kann ich mSpy so programmieren, dass die Umgebung in bestimmten Intervallen abgehört wird?

Ja.

Mit mSpy können Sie Konferenzräume und ähnliches von zu Hause aus überwachen und alle Gespräche, Umgebungsgeräusche und alles was das Handy auch hört, aufzeichnen, speichern und anhören. Loggen Sie sich einfach in Ihren Account ein und stellen Sie die Zeit ein, zu der Sie die Aufnahme wünschen. Die Aufnahmen stehen Ihnen dann umgehend bei dem Unterpunkt "Aufnahmen anhören" in Ihrem Account zur Verfügung.

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17. Wie kann ich SMS, Aufrufdaten, E-Mails und Trackinginformationen sehen?

Alle Mitgliedsoptionen beinhalten vielfältige Features und eine sehr benutzerfreundliche Oberfläche, die Sie unter http://www.mspyonline.com/finden. Nachdem Ihr Kauf abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Willkommensmail mit den Login-Details für Ihren Account, von dem aus Sie alle Statistiken verfolgen können. Die ersten Daten mit aufgezeichneten E-Mails, Anrufdetails, GPS Tracking und vielem mehr steht Ihnen schon 20 Minuten nach der Konfiguration zur Verfügung. Auf der Sidebar links sehen Sie das Statusmenü. Mit dem Mitgliederbereich von mSpy können Sie die Benutzung des Zielgeräts live und nahezu in Echtzeit nachverfolgen.

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18. Wird technischer Support angeboten?

Ja, absolut.

Wir bieten unseren Kundenservice rund um die Uhr, sieben Tage die Woche an. Unser Supportteam kann unter support@mspy.com erreicht werden oder Sie können eine direkte Anfrage hier stellen und wir melden und so schnell wie möglich bei Ihnen.

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